Derrière ces six lettres se cache la e-Commerce Online Gambling Regulation and Assurance. Une organisation à but non lucratif créée en 2002 par un des leaders du jeu en ligne, Microgaming, et 888.com. Son but? Aider les joueurs à choisir des casinos fiables et honnêtes. Pour cela, l’organisation opère régulièrement des audits auprès des casinos en ligne.
Aujourd’hui, une centaine de casinos en ligne ont obtenu la certification eCOGRA ainsi qu’une vingtaine de site de poker en ligne. Les pratiques des casinos doivent ainsi être équitables et eCOGRA s’assure que les joueurs reçoivent leurs gains. Une fois les conditions remplies, les casinos peuvent bénéficier du seau “Jouez en toute sécurité” (eCOGRA Safe and Fair) qu’ils apposeront sur leur site comme preuve de bonne foi.
En cas de litige, le joueur peut contacter directement l’organisation à travers son site www.ecogra.org. Et vous pouvez la contacter pour tout litige concernant les paiements, la sécurité de vos données, la publicité honnête et le jeu équitable. En 2008, l’organisation a reçu 550 demandes de médiation valides. 49% de ces disputes ont été résolues en faveur du joueur.
Kahnawà:ke, c’est cette petite réserve indienne de 8000 habitants perdue dans la campagne québécoise. Luxe, calme et volupté… Oui, mais il ne s’agit pas que de cette petite bourgade tranquille de Mohawks, c’est aussi le siège de la fameuse Kahnawake Gaming Commission. Créée en juin 1996, cette commission a fait de Kahnawà:ke LE paradis fiscal en hébergeant plus de 500 casinos virtuels et rétribuant par la même occasion une grande partie de sa population Mohawk. Son rôle? Réguler l’activité des casinos pour assurer un jeu équitable à tous les joueurs et que tous les paiements soient honorés de la part des casinos.
Mais n’obtient pas le label Kahnawake qui veut. La commission se chargera d’étudier les demandes de licence. Une façon de contrôler tous les aspects du business avant même d’être hébergé sur internet. Le centre national de fraudes s’occupe de recueillir un maximum d’informations qui prouveront ou non l’honnêteté et l’intégrité du candidat. Une fois la licence obtenue (le logo apparaît sur les sites qui l’ont obtenue), chaque casino doit s’aquitter d’un droit d’entrée de 15000 dollars et payer une taxe annuelle de 10000 dollars. En contre-partie, la commission se chargera de tous les litiges concernant le-dit casino.
Le site de la commission permet également d’enregistrer une plainte en cas de problème entre un joueur et un casino en ligne (http://www.kahnawake.com/gamingcommission/). En novembre dernier, la compagnie Ultimate Bet (poker en ligne) a été condamnée par la commission de Kahnawake à rembourser ses joueurs à hauteur de 6,1 millions de dollars pour une affaire de tricherie et a dû s’acquitter d’une amende d’1,5 millions de dollars à la commission.
Plus la peine d’essayer de communiquer ses cartes avec d’autres joueurs de la table, ni d’utiliser des logiciels d’aide à la décision pour remporter la mise. De nouveaux logiciels anti-triche arrivent sur le net pour assurer un jeu honnête pour tous les joueurs, notamment dans le monde du poker en ligne.
Récemment, la société Cognisafe a lancé un logiciel en ligne anti-triche en temps réel sur les tables de poker en ligne. PitBoss, c’est son nom, opère un tracking sur les joueurs afin de fournir un maximum d’informations au room. Exactement comme un pitbull qui ne lâche pas sa proie, d’où le nom du logiciel! Une façon d’empêcher un joueur, par exemple, de se déconnecter lorsqu’il ne souhaite plus s’impliquer dans une main.
Le logiciel, à la vente pour les professionnels de l’industrie du jeu en ligne, doit encore prouver son efficacité, mais les casinos sont de plus en plus intéressés par ces nouveaux systèmes de sécurité. Une manière de garantir un jeu égal et honnête pour tous.